Términos de Servicio

Como Comprazen, damos gran importancia al tratamiento y protección de sus datos personales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N.º 6698 ("la Ley"). Deseamos informarle sobre los propósitos y métodos que utilizamos para recopilar, procesar y transferir datos personales, así como sobre los derechos que le otorga la Ley.

Métodos de recopilación de datos personales

Como Comprazen, actuando como responsable del tratamiento, recopilamos sus datos personales mediante medios verbales, escritos o electrónicos a través de nuestro sitio web, redes sociales, aplicaciones móviles u otros canales similares, dentro del marco de nuestras obligaciones legales establecidas por la legislación aplicable. Recopilamos sus datos para los siguientes fines:

  • Permitirle beneficiarse de nuestros servicios,

  • Informarle sobre nuestras campañas con su consentimiento,

  • Registrar sus sugerencias y quejas,

  • Establecer mejores estándares de servicio,

  • Determinar y aplicar nuestras estrategias comerciales y empresariales.

Tratamiento de datos personales y finalidades

Como Comprazen, en calidad de responsable del tratamiento, sus datos personales y/o datos personales sensibles obtenidos a través de nuestros centros de atención al cliente, canales de comunicación escritos, redes sociales, canales de comunicación móviles, sistemas en tienda, entre otros, podrán ser total o parcialmente:

  • Obtenidos, registrados, almacenados, preservados, modificados, actualizados, verificados periódicamente, reorganizados,

  • Clasificados, conservados durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento o según lo exija la legislación,

  • Compartidos o transferidos a socios comerciales, instituciones públicas legalmente autorizadas, personas físicas o jurídicas ubicadas en Turquía o en el extranjero, en función de requerimientos legales o de servicio.

Esto se realiza para permitirle utilizar nuestros servicios, informarle sobre campañas (con su consentimiento), registrar sus sugerencias y quejas, mejorar los estándares de servicio y definir y aplicar nuestras estrategias comerciales, todo conforme a la Ley y la legislación correspondiente.

Transferencia de datos personales

Comprazen solo compartirá sus datos personales:

  • Con su consentimiento explícito, o

  • Conforme a los principios de seguridad y confidencialidad establecidos en la Ley,

  • Dentro de Turquía o en el extranjero,

  • Para la ejecución de actividades empresariales, relación con clientes, prestación de servicios, ofertas y mejora de calidad.

Esto puede incluir compartir datos con: empresas del grupo, socios comerciales, proveedores de servicios, clientes con los que tenemos contratos, proveedores, empresas de auditoría, o autoridades públicas autorizadas a solicitar dichos datos.

Derechos del titular de los datos según el artículo 11 de la Ley

Como Comprazen, respondemos a las siguientes solicitudes de los titulares de datos:
a) Saber si se están tratando datos personales y cuáles son,
b) Obtener información sobre los fines del tratamiento,
c) Conocer a qué terceros se transfieren los datos en Turquía o en el extranjero,
d) Solicitar la corrección de datos personales incompletos o inexactos,
e) Solicitar la eliminación o destrucción de los datos conforme a la Ley,
f) Solicitar que se informe a los terceros sobre las correcciones o eliminaciones realizadas,
g) Oponerse a decisiones tomadas exclusivamente mediante análisis automatizados,
h) Solicitar una copia de sus datos personales.

Privacidad y Seguridad

Comprazen Online Shop puede solicitar algunos datos personales (nombre, edad, intereses, correo electrónico, etc.) para brindarle un mejor servicio. La información recopilada en nuestros servidores se utiliza exclusivamente dentro de Comprazen Online Shop para campañas promocionales, promociones personalizadas y clasificación de clientes. Comprazen Online Shop no comparte esta información con terceros, no la utiliza con fines comerciales fuera de sus actividades, ni la vende.

La información del cliente solo podrá ser revelada a autoridades oficiales si así lo exige la legislación vigente o si es solicitada oficialmente por dichas autoridades.

Solo el cliente puede acceder y modificar sus propios datos. Ningún tercero puede acceder ni cambiar esta información. Los datos de la tarjeta solicitados en la página de pago no se almacenan en los servidores de Comprazen Online Shop ni en los servidores de las empresas que prestan servicios. De este modo, todas las operaciones de pago se realizan directamente entre su banco y su dispositivo a través de una interfaz segura.

Uso de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto o información que se guardan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita nuestro sitio web.

Utilizamos cookies para facilitar el uso de nuestros sitios y adaptarlos a sus intereses y necesidades. Los sitios web pueden leer estas cookies y recordar información importante para brindarle una mejor experiencia (como guardar sus preferencias).

Además, las cookies ayudan a agilizar futuras interacciones en nuestros sitios. También podemos utilizar cookies para obtener estadísticas sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio con el fin de mejorar su diseño y funcionalidad.

Marketing por SMS

Al aceptar el marketing por SMS de Comprazen durante el proceso de pago o al suscribirse mediante nuestras herramientas, acepta recibir mensajes de texto recurrentes (incluidos recordatorios de carrito abandonado, notificaciones sobre su pedido, ofertas promocionales y solicitudes de reseñas), incluso si su número está en una lista de no llamadas. La frecuencia de los mensajes puede variar. Su consentimiento no es condición para realizar una compra.

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